Muchos pasajeros están listos para viajar con Avianca, pero debido a muchas razones han perdido su vuelo de Avianca. En ese caso, no saben qué hacer después de perder el vuelo. Los pasajeros pueden simplemente contactar a Avianca por un vuelo perdido +57 01 800 018 9810. Avianca Airlines tiene el mejor equipo de servicio al cliente que proporciona información precisa sobre los problemas de vuelo, y una respuesta rápida sobre cuestiones relacionadas con el vuelo. Además. Avianca proporciona muchas maneras de comunicarse con los representantes, pero para ello, tienen que ir a través del artículo siguiente y comprobar los datos de contacto.
Los pasos para contactar con Avianca por teléfono por el vuelo perdido
Puede ponerse en contacto con el ejecutivo de servicio al cliente de Avianca para resolver los problemas del vuelo perdido. Supongamos que usted ha perdido su vuelo y desea hacer una solicitud de cambio de vuelo y solicitud de reembolso, entonces usted puede simplemente llamar al número de teléfono de vuelo perdido de Avianca al +57 01 800 018 9810. Usted tiene que seguir el IVR y elegir la clave de acuerdo a sus problemas.
- Tiene que pulsar la tecla 1 para el idioma
- Pulse la tecla 2 para la reclamación de vuelo
- Pulse la tecla 4 para el vuelo perdido
- Para cuestiones de equipaje, pulse la tecla 5
- Para comunicarse con el ejecutivo, pulse la tecla 6
¿Dónde está la dirección de la oficina de Avianca?
Usted puede ir a la oficina de Avianca para obtener los detalles del vuelo o resolver los problemas. Usted puede hablar con el asistente de Avianca para el vuelo perdido, por lo que puede visitar esta dirección que se indica a continuación;
Dirección: Avenida 15 # 123-30. Local 20-02
Horario: lunes a sábado 08:00 a 19:00, jornada continua. Domingos y festivos 10:00 a 16:00 jornada continua.
¿Qué pasa si perdido mi vuelo de Avianca?
En caso de que hayas perdido tu vuelo de Avianca Airlines y no sepas qué hacer, estas son las opciones que puedes elegir después de perder tu vuelo.
Reprogramación de vuelo: Después de perder su vuelo de Avianca, usted puede reprogramar su vuelo a través de la línea en la misma salida. Puede consultar los siguientes pasos para cambiar su vuelo.
- Puede visitar al sitio web de Avianca.
- Hacer clic en la opción mi viaje.
- Ahora tienes que escribir tu apellido y el código de confirmación.
- Luego puedes elegir la sección reprogramar vuelo.
- Tienes que cambiar el vuelo y pagar el importe si procede.
- Cuando finalices el proceso, recibirás los siguientes mensajes de confirmación
Solicitud de reembolso: Si usted ha perdido el vuelo por alguna razón válida o ha perdido el vuelo por Avianca Airlines, entonces usted puede hacer una solicitud de reembolso. Avianca Airlines ofrece reembolso en algunos casos. Debe completar el formulario de reembolso y obtener el dinero de vuelta dentro de 7 días hábiles en el modo original de pago.
- Visitar la página de Avianca
- ver la sección de contacto
- Clic en la opción de enviar un tiquete.
- Abres el formulario y escribir tus razones para reembolso, y enviarlo.